1 may. 2009

Privacidad, confidencialidad y seguridad en la red


Hoy voy a relacionar dos cuestiones que considero muy importantes en Internet. Por un lado la seguridad en Internet y por otro lado el tema de las políticas de privacidad de algunas macro compañías como Facebook.

Han sido moviditas estas dos últimas semanas para Facebook por la gestión que han llevado acabo respecto a su política de privacidad. Esto empezó cuando Facebook estableció un cambio en su política de privacidad respecto a la utilización de los datos facilitados por sus usuarios, en el que el usuario que facilitaba sus datos personales quedarían para siempre a disposición de la empresa, lo cual generó una avalancha de críticas de los usuarios, ya que la privacidad muchas veces es cuestionada pero la realidad es que tiene que haber un control sobre la misma y no se deben permitir cláusulas abusivas como las que implantó Facebook el 4 de febrero. Si bien es verdad que ha servido para demostrar que en Internet todavía son los usuarios los que mandan y que si se unen ante este tipo de actos unilaterales y desproporcionados se pueden cambiar las cosas, tal y como se puede apreciar en el anuncio realizado a través del blog de su fundador y máximo dirigente, Mark Zuckerberg, en el que decide volver a las condiciones y términos de uso del portal previas a los cambios del 4 de febrero. En definitiva Facebook ha tomado el buen camino y ha decidido hacer caso a sus usuarios que al fin y al cabo es su bien más preciado, por lo que desde viálogosTIC alabamos su decisión y más aún cuando el que la notifica es su propio fundador, ya que como se suele decir rectificar es de sabios.

Si por un lado están las compañías, por el otro estamos los usuarios y/o las personas, considero importante que las personas se conciencien sobre el uso responsable de sus datos personales, tanto en redes sociales, como en suscripciones a servicios por Internet. No se trata de pensar siempre en la posibilidad de sufrir robos, estafas, o grandes hermanos, sino de actuar con sentido común, es decir, si en la calle no le revelamos nuestros datos personales a un desconocido en la red tampoco debería ser diferente. La AEPD publicó hace no mucho una guía en la que se advierte sobre los riesgos de las redes sociales (AEPD e INTECO), en los que se sugieren las mejoras en los sistemas de protección.

Por otro lado, la semana pasada se celebro el día de Internet seguro, algo que consideró importante aunque poco útil, ya que celebrar un día no sirve de mucho, si bien es verdad que al menos contribuye a la concienciación de un uso más prudente de las herramientas y servicios que podemos encontrar en Internet. El Día Internacional de Internet Segura es un evento que tiene lugar cada año en el mes de febrero, en el que participaron 55 países de los 5 continentes en 2008. Está organizado por INSAFE, la Red Europea por una Internet Segura y en España por la Asociación Protégeles como nodo español de INSAFE. En 2009, el tema central que se aborda es la prevención del ciber-bullying o acoso escolar en internet. PROTÉGELES tiene como objetivo fundamental el conseguir una Internet más segura para los menores, así como el promover un uso óptimo y más seguro entre ellos de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Para ello realiza la actividad de promoción y sensibilización de un uso seguro de Internet por parte de los menores, mediante campañas de sensibilización dirigidas a menores, educadores y padres, así como campañas de comunicación e informativas que alcancen a los medios de comunicación y al público general.

Microsoft y la comisión europea se unen a Protégeles y a la Asociación Española de Pediatría para celebrar el día de internet seguro. Entre las actividades previstas, está la formación por parte de 60 voluntarios de Microsoft a más de 300 padres de familia, alrededor de 3.000 niños y 15.000 jóvenes Scouts en toda España. La puesta en marcha del site, además de promover en uso del software de protección infantil, aporta consejos para padres y niños/adolescentes.

La AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) publicó hace algún tiempo una guía para el uso de Internet por los menores, guía que está también orientada para los progenitores de los menores de edad ya que en numerosas ocasiones los padres no saben que riesgos y beneficios ofrece o posee Internet, es por eso muy importante enseñar también a los padres sobre el uso de Internet y sus herramientas como redes sociales, foros, chats, etc.

No obstante no todo lo que Internet ofrece es malo para los menores, ni mucho menos, tal y como comentaba en el post "Redes sociales, niños y cuentos de viejas" el profesor del Instituto de Empresa (IE) y conocido blogger Enrique Dans. En el que destacaba las ventajas de este tipo de herramientas para los niños a la hora de mantenerse vinculados y en sintonía con sus amigos y reforzar así sus relaciones sociales.

Por todo ello debemos velar por que Internet sea un sitio más seguro y útil para todos, empezando por ser más diligentes en el uso de nuestros datos personales, así como de cara a nuestros hijos, en el estudio de la red, ya que si un padre o una madre no sabe nada sobre Internet (peligros, precauciones y medidas de seguridad), difícilmente podrá orientar y ayudar a su hijo sobre que debe y que no debe hacer en Internet.

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Luces y sombras de las redes sociales



Esta red social que está dirigida sobre todo a personas menores de 25 años y que goza de una excelente popularidad y éxito en los últimos tiempos, ya que se diferencia de otras redes sociales en que son los usuarios los que permiten el acceso de nuevos usuarios por medio de invitaciones. Este sistema mejora el termino de red social de contactos, ya que de esta manera se consigue que la red mantenga en cierto modo los contactos y relaciones reales de los usuarios sin llegar a masificar como otras redes el número de contactos.

Otra característica de Tuenti es que es un red social nacional, actualmente goza de mayor número de usuarios a nivel estatal que otras redes sociales extranjeras como Facebook, si bien es cierto que debe mejorar algunos aspectos como es la subida de imágenes, ya que no es tan rápido o dinámico como el de otras redes sociales.

Otra luz en el camino de las redes sociales, es el hecho de que cada vez más son objeto de deseo para las empresas, ya que resultan ser un escaparate muy jugoso y atractivo de cara a la publicidad, algo que Tuenti también ha sabido aprovechar, lo cual de cara a 2009 va repercutir en un aumento cuantioso respecto a los más de 700.000€ facturados a lo largo del 2008.

No obstante, no es oro todo lo que reluce y como el resto de redes sociales no escapa de la posibilidad de ser víctima de un mal uso por parte de algunos usuarios. Un ejemplo de un mal uso es el caso de dos institutos de La Rioja, en el que ha surgido la polémica ya que supuestamente unos menores del centro han publicado fotos manipuladas e injurias dsobre algunos profesores de los citados centros educativos. Por todo ello actualmente el sindicato de profesores (ANPE) ha denunciado la violación de la intimidad y del derecho al honor ante el Defensor del Pueblo, para proceder a la busqueda de los autores de dichas injurias e invasión de la intimidad sufridas por parte de los profesores. De momento no sabemos como terminará este asunto ni si se producirán más conflictos como este pero lo que está claro es que tenemos redes sociales para rato, tanto para lo bueno como para lo malo.

ACTUALIZACIÓN: Una luz a sumar a las redes sociales, hoy he leido una noticia vinculada a las redes sociales y la verdad es que también pueden resultar una herramienta social muy útil para mover a muchas personas por una causa, "Tuenti reúne a 470.000 personas para buscar a una joven desaparecida" la noticia la recogía El País Digital.

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Las empresas e Internet



Hoy me he puesto a reflexionar sobre los tipos de empresa que existen en relación a su incursión y posición respecto a Internet. Penetrar en la red de redes es una alternativa económica y muy interesante, además, son las empresas que utilizan Internet como enfoque para potenciar su negocio las que más crecen y las que mejores resultados obtienen en la actualidad.

En concreto podemos establecer una división de tres tipos de empresa respecto a su incursión en Internet:

1.- Empresas 100% e-commerce o virtuales (sólo existen en la red).

2.- Empresas que comienzan en Internet pero que también existen en el mundo real.

3.- Empresas que existen en el mundo real y comienzan a utilizar Internet para mejorar sus ventas o servicios obteniendo así un elemento diferenciador).

La primera de las tres, tiene la ventaja de no necesitar demasiados recursos ni personal lo cual facilita la posibilidad de emprender y de maximizar beneficios, pudiendo utilizar herramientas útiles como son direcciones de correo electrónico gratuito para las comunicaciones como son Hotmail, Gmail, Yahoo etc., así como otro tipo de herramientas para facilitar su progreso.

La segunda de las empresas es aquella que al disponer de mayores recursos iniciales dispone de oficinas y de venta física por lo que pueden combinar los dos mundos el real y el virtual según le convenga. Este tipo de empresas puede evitar intermediarios gracias a la utilización de Internet lo que facilita su expansión.

La tercera de las empresas es la tradicional, la que primero existe físicamente y decide utilizar e introducirse en Internet como elemento diferenciador respecto de la competencia, este tipo de incursión no requiere de una gran inversión y puede facilitar su expansión en ventas así como una mejora de su reputación y aumento de popularidad no sólo por medio de la venta de sus servicios vía Web sino también por medio de la utilización de páginas Web de tipo corporativo o Blogs corporativos así como por medio de campañas publicitarias en Internet por medio de servicios como adsense y adwords de Google.

En definitiva la red es un sitio muy extenso e interesante para los diferentes tipos de negocio y los medios y tipos de empresa en este entorno también son cada vez más variados.

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